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Entscheidend ist, ob Ihre Gemeinde bzw. Ihre Adresse in unserem Versorgungsgebiet liegt. Bitte prüfen Sie hierfür unsere Karte mit dem Versorgungsgebiet. Auf der Karte sind die Gemeinden unterschiedlich markiert: Sie sind sich nicht sicher, ob die sasag an Ihrer Adresse verfügbar ist? Melden Sie sich gerne bei uns, wir prüfen dies für Sie. Sie benötigen einen nicht plombierten sasag-Anschluss, um unsere Dienstleitungen in Anspruch zu nehmen. Sie haben einen plombierten sasag-Anschluss: Melden Sie sich bei uns. Gerne werden wir mit Ihnen einen Termin zur Entplombierung vereinbaren. Sie haben noch keinen sasag-Anschluss: Um einen Internet-Anschluss bei uns beziehen zu können wird ein funktionsfähiger und betriebsbereiter Grundanschluss vorausgesetzt. Sollten Sie sich diesbezüglich nicht sicher sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und beraten Sie. So erreichen Sie uns: Telefon: 052 633 01 77 E-Mail: info@sasag.ch sasag Shop Oberstadt 6 8200 Schaffhausen

Nein, ein nahtloser Wechsel zur sasag ist möglich, unabhängig davon, ob Sie ein Vor-Ort-Servicepaket gebucht haben.

Damit der Wechsel reibungslos funktioniert, können Sie die benötigten Geräte bereits vor Ihrem Vertragsbeginn vorbereiten und installieren. Sie können die Geräte entweder in unserem Shop an der Oberstadt 6 abholen oder, wenn Sie den Versand gewählt haben, werden diese rechtzeitig vor Vertragsbeginn zugestellt.

Wichtig: Die sasag-Dienstleistungen, wie beispielsweise Internet und TV, sind erst ab dem vereinbarten Vertragsbeginn verfügbar. Sie können die Geräte jedoch bereits vorher installieren und vorbereiten. Das hängt von Ihrer individuellen Situation ab. In der Regel gelten folgende Richtwerte: Die genannten Zeiten sind Richtwerte und können je nach Situation abweichen. Kein Problem. Wenn Sie Ihr bestehendes Abo mit «zum nächstmöglichen Termin» kündigen, wird Ihr bisheriger Provider Ihnen das genaue Kündigungsdatum schriftlich bestätigen. Dieses kann je nach Mindestvertragsdauer und Kündigungsfrist auch mehrere Monate in der Zukunft liegen. Bis zum bestätigten Kündigungstermin bleibt Ihr bestehendes Abo bei Ihrem bisherigen Provider bestehen. Ihnen sollten dadurch keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren für die Kündigung entstehen. Der Wechsel zur sasag ist somit auch möglich, wenn Ihre Mindestvertragsdauer noch nicht abgelaufen ist. Der Wechsel erfolgt zum bestätigten Kündigungstermin. Nein, wenn Sie Ihre Mobilenummer behalten möchten, wird die Kündigung durch die Portierung der Rufnummer direkt von uns übernommen und Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen. Falls Sie eine neue Rufnummer haben möchten, müssen Sie Ihr Mobile-Abo direkt beim jetzigen Anbieter kündigen. Auch dabei unterstützen wir Sie gerne im Rahmen unseres Kündigungs- und Wechselservices. Falls Sie selber kündigen möchten, können Sie gerne einer dieser Vorlagen herunterladen und ausfüllen: Kündigungsschreiben Swisscom Kündigungsschreiben Sunrise Kündigungsschreiben sonstige Die sasag nutzt das Mobilfunknetz von Sunrise. In den meisten Fällen ist ein Upgrade oder Wechsel auf ein grösseres Datenabo jederzeit möglich. Ein Wechsel von einem Mobile Abo zum TechConnect ist etwas aufwändiger aber grundsätzlich auch möglich. Bitte melde dich in diesem Fall bei uns, wir prüfen dies gerne und finden sicher eine geeignete Lösung. Ja, die Nutzung ist in der Schweiz und in Liechtenstein möglich. Für Mobile XS oder Data Abos benötigst du ein Gerät mit SIM-Karte und Mobilfunkmodul (z. B. Router, Steuerung oder IoT-Modem). Für TechConnect wird ein Festnetzanschluss Koax oder Glasfaser am Standort benötigt, das Modem bekommst du von uns.