Meine Internetverbindung funktioniert nicht. Was muss ich unternehmen?

Kontrollieren Sie, ob das Strom- und das Antennenkabel korrekt angeschlossen ist. Jedes Modem hat verschiedene Lämpchen, welche zwingend leuchten müssen. Kontrollieren Sie, welches Modem-Modell Sie nutzen und kontrollieren Sie die Lämpchen:

• Modems der Marke ARRIS: Power, DS, US und Online müssen konstant grün leuchten. Link blinkt grün oder orange, sobald Sie ein Endgerät an der LAN-Schnittstelle angeschlossen haben.
  • Arris TG3442S: Power und Internet müssen konstant grün leuchten. Sofern Ihr WLAN aktiviert ist leuchtet "Wireless" grün.
• Thomson THG571:
  Power leuchet konstant grün. DS, US und Online leuchten konstant blau. Link blinkt blau, sobald Sie ein Endgerät an der LAN-Schnittstelle angeschlossen haben.
• Technicolor TC7200:
  Power, DS, US und Online leuchten konstant grün. Sofern Ihr WLAN aktiviert ist leuchtet "Wireless" grün. Die Ethernet-Lämpchen (1-4) blinken grün, sobald an einer LAN-Schnittstelle (1-4) ein Endgerät angeschlossen wird.
• Technicolor TC7230:
  Power, Online und Wi-Fi leuchten grün. Wi-Fi blinkt sobald Daten über WLAN gesendet werden. Falls das WLAN deaktiviert ist, leuchet Wi-Fi nicht. Sobald ein Gerät an einer LAN-Schnittstelle angeschlossen wird, fängt das Lämpchen "Eth." an zu blinken.
• Hitron CVE-30360:
  Die ersten vier Symbole von rechts müssen leuchten. Sofern Ihr WLAN aktiviert ist, blinkt dieses Lämpchen. Sobald ein Gerät an einer LAN-Schnittstelle angeschlossen wird, fängt das Lämpchen mit dem Computer-Symbol an zu blinken.
• FRITZ!Box:
  Power muss konstant grün leuchten. Sofern Ihr WLAN aktiviert ist leuchtet "Wireless" grün.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie bitte unseren Support unter 052 633 01 77.